Quy trình đánh giá nhà cung cấp trên sàn TMĐT Trung Quốc

Cập nhật: 19/06/2020

Rate this post

Hẳn nhiều người tiêu dùng đã dở khóc dở cười khi vướng vào trường hợp “mua qua mạng và thực tế”. Nhiều khách hàng đã gặp phải trường hợp mua quần áo về không mặc được do chưa biết cách lựa chọn nhà cung cấp uy tín. Vì vậy, để không gặp trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cho các bạn quy trình đánh giá nhà cung cấp để có thể giảm thiểu rủi ro khi đặt mua hàng. Não hãy cùng chúng tôi khám phá!

Việc đánh giá nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng. Nó sẽ quyết định chất lượng hàng hoá của bạn, thời gian giao hàng cũng như thái độ phục vụ. Dưới đây là quy trình đánh giá nhà cung cấp bạn nên nhớ khi chuẩn bị mua sắm online.

1. Thông tin người bán

Đối với bất kỳ đối tượng nào mà chúng ta muốn tương tác hay giao dịch, kể cả thực tế hay online. Thì công việc đầu tiên nên làm cũng là tìm hiểu, tra nguồn gốc xuất xứ. Đây là thao tác cơ bản nhất trong quy trình đánh giá nhà cung cấp, nó giúp tăng độ tin tưởng với đối phương. Ví dụ như trước khi đi phỏng vấn, đi làm, ta sẽ tìm hiểu xem công ty đó có đáng tin cậy không. .

Tương tự như vậy, các trang web hiểu được rằng muốn tăng giao dịch, tăng độ tương tác thì cung cấp thông tin của người bán là cần thiết. Điều này cũng giúp tăng sự tiếp cận của hai bên giao dịch.

Những thông tin cơ bản để đánh giá một nhà cung cấp uy tín

Có thể bạn quan tâm:

– 3 ĐIỀU BẠN PHẢI BIẾT VỀ NHẬP HÀNG TRUNG QUỐC

– 4 LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI VẬN CHUYỂN HÀNG TỪ TRUNG QUỐC VỀ VIỆT NAM

– HƯỚNG DẪN CHUYỂN TIỀN TRUNG QUỐC CÓ LỢI VÀ AN TOÀN

2. Số năm hoạt động của người bán

Yếu tố thứ hai để có thể đánh giá được nhà cung cấp chất lượng không đó là dựa vào số năm hoạt động của họ. Thâm niên chính là một thước đo tiêu chuẩn mà người tiêu dùng mặc định trong đầu. Cũng bởi những nhà cung cấp uy tín chính là dùng thời gian, kinh nghiệm làm việc của mình để chứng minh với người mua.

Những nhà cung cấp có số năm hoạt động càng lâu thì càng được người tiêu dùng ưu ái càng lôi kéo được sự tin tưởng của người mua hàng. Họ là những kẻ thắng cuộc có thể đứng vững trong cuộc đua kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử

Thâm niên nhà cung cấp ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của bạn

3. Số đánh giá

Nếu chỉ xét về thời gian hoạt động là không đủ độ tin cậy 100%. Trong quy trình đánh giá nhà cung cấp, điều mà người mua quan tâm là đánh giá. Nhiều trang web sẽ cho điểm nhà cung cấp theo thang điểm hoặc đánh giá từ 1 đến 5 sao, tùy theo từng trang mua sắm.

Các khách hàng từng mua sản phẩm sẽ để lại các đánh giá cũng như phản hồi về chất lượng hàng cũng như mức độ hài lòng. Đây là các thông tin khách quan nhất để người mua có thể đánh giá về chất lượng của sản phẩm. Khách hàng có thể sử dụng Google Translate để hiểu rõ các ý kiến cũng như chú ý về số lượng giao dịch thành công để nắm rõ mức độ bán chạy của sản phẩm.

Nhìn số vương miện mà nhà cung cấp có được để đánh giá

Dựa trên số giao dịch kinh doanh của nhà cung cấp mà trang web sẽ cho điểm hoặc đây là đánh giá trực tiếp đến từ người tiêu dùng cho điểm.

Ngoài cho điểm đánh giá, thì việc đọc trực tiếp comment từ khách hàng đã mua hàng của nhà cung cấp cũng vô cùng quan trọng. Comment và hình ảnh tự chụp ấy là đánh giá chân thực ta có thể dựa vào. Vì thế Số đánh giá là mục bạn không thể bỏ qua khi chọn nhà cung cấp.

Có thể bạn quan tâm:

– KINH NGHIỆM MUA HÀNG TRÊN ALIEXPRESS DỄ DÀNG VÀ NHANH GỌN

– 6 ĐIỀU VỀ WEBSITE MUA SẮM TRỰC TUYẾN ALIBABA BẠN NÊN BIẾT

Cụ thể điểm uy tín để đánh giá nhà cung cấp như sau (Dựa trên lượt đánh giá tốt của người mua)

Xếp hạng điểm uy tín của shop (trên 4 kim cương trở lên)
Số lượng giao dịch và feedback nhiều (quan tâm đến nội dung feedback, lượng giao dịch trên 100 lần)

Sau mỗi giao dịch thành công người mua sẽ được đánh giá shop theo 3 mức (Tốt: +1 điểm, Trung bình: 0 điểm, Kém: -1 điểm). Vì vậy bạn có thể dựa vào đây để xem xét shop đó có uy tín và chất lượng không. Số điểm này thể hiện độ uy tín dựa trên số điểm được đánh giá. Độ uy tín càng cao khi điểm tích lũy có được càng nhiều và ngược lại. Ví dụ sẽ có 20 cấp độ đánh giá trên Taobao như sau:

Thấp nhất là xếp hạng trái tim.
Thứ hai là kim cương.
Thứ ba là Vương miện xanh.
Và cao nhất là vương miện vàng

Thông thường, bạn nên đặt hàng tại shop có độ uy tín từ 4 kim cương trở lên để tránh gặp phải hàng “rởm”. Nếu gặp shop nào có thâm niên kinh doanh lâu mà có cấp độ thấp thì cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua hàng.

Dựa vào đánh giá để chọn lựa nhà cung cấp

4. Thống kê giao dịch

Kinh nghiệm từ chúng tôi, bạn cần xem xét thống kê số giao dịch của bên cung cấp ít nhất trong vòng 3 tháng gần nhất hoặc có thể hơn để đánh giá độ uy tín và chất lượng hàng hóa của họ. Đây cũng là một trong các quy trình đánh giá nhà cung cấp bạn không nên bỏ qua

Nhìn vào các chỉ tiêu đưa ra chúng ta sẽ có đánh giá cá nhân tổng thể, khách quan hơn như:

Tổng số sản phẩm bán được so với ngành hàng (càng cao càng tốt).
Tổng số khách hàng mua tại shop càng nhiều càng tin cậy.
Tỉ lệ phần trăm số lần khách hàng quay lại mua lại càng nhiều càng tốt.
Số phần trăm khách hàng đòi hoàn tiền không có thì tốt nhất hoặc càng thấp càng tốt.
Các giao dịch có vấn đề phát sinh có tỷ lệ phần trăm không có hoặc càng thấp càng tốt.
Lỗi do người bán hàng càng thấp càng tốt.

5. Những cơ sở lựa chọn nhà cung cấp uy tín khác

Ngoài 4 tiêu chí mà bất kỳ trang web thương mại điện tử trung quốc nào cũng trang bị để mang lại lợi ích cho cả 2 bên giao dịch thuận lợi. Thì để chọn được nhà cung cấp uy tín, người mua có thể tham khảo thêm các tiêu chí khác để đầy đủ hơn các thông tin:

Gian hàng đã xác thực danh tính.
Chỉ số mô tả hàng hóa
Gian hàng cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Chỉ số tốc độ dịch vụ: Ví dụ như trả lời tin nhắn, tốc độ xử lý khiếu nại …

Dựa trên một số tiêu chí khác để đánh giá độ uy tín của nhà cung cấp chính xác hơn

Trên đây là quy trình đánh giá nhà cung cấp uy tín một cách dễ dàng và cơ bản, mong rằng bài viết đã cung cấp đến cho bạn đọc những thông tin hữu ích để chọn được nguồn hàng chất lượng từ một nhà cung cấp đáng tin cậy.