Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên các kênh online: website, fanpage, hotline… của Công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
Tạo mở tài khoản cho các khách hàng mới
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu Yêu cầu công việc
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói giọng địa phương, không nói ngọng
Khéo léo trong giao tiếp và có kỹ năng thuyết phục khách hàng
Chịu được áp lực công việc
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng online, shoppe, tiki, lazada
Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn bao gồm lương, thưởng doanh số và thưởng KPI Lương : 5.000.000 – 8.000.000 đ/tháng Thưởng doanh số và thưởng KPI: trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Thời gian làm việc: 8h- 17h30 từ T2 – T7 (T7 làm việc đến 16h30)
Được hưởng chế độ nghỉ phép và nghỉ lễ tết theo quy định
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Chế độ phúc lợi đầy đủ bao gồm thưởng lễ tết, tham quan du lịch 1-2 lần/năm, sinh nhật, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao của Công ty
Yêu cầu:
Có kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
Ít nhất 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận
Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc
Kỹ năng giải quyết khiếu nại, Kỹ năng giao tiếp
Microsoft OfficeĐiện thoại: 0973917714
CV gửi về địa chỉ mail: [email protected]Nơi làm việc: Số 63 – D3 khu biệt thự vườn đào, quận Tây Hồ, HN